Odstoupení od smlouvy

Právo kupujícího vrátit zboží bez udání důvodu a poučení kupujícího

Formulář pro odstoupení od smlouvy si stáhněte zde.

1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží nebo poskytnutí služby v případě, že součástí dodávky je více zboží pro zahájení běhu lhůty se považuje datum dodání posledního dodaného zboží, pokud si obchodník splnil informační povinnosti. Pokud předmětem kupní smlouvy je dodání zboží, kupující má právo odstoupit od smlouvy i před dodáním zboží.
2. Kupující je při odstoupení od smlouvy povinen sepsat a doručit osobně písemné odstoupení od kupní smlouvy nejpozději v poslední den určené lhůty na kontaktní adresu obchodníka během jeho provozních hodin nebo toto odstoupení podat k poštovní přepravě nejpozději poslední den lhůty na adresu, která je uvedena v kontaktech. , případně takové uplatnění práva lze uplatnit i v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči. Kupující je povinen po oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat nebo doručit osobně předmět smlouvy od které odstupuje spolu se vší dokumentací – např. kupující. návodem a jinou dokumentací ke zboží, která mu byla doručena spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení. Doporučujeme kupujícím, aby si vyhotovili pro vlastní potřebu kopii faktury a zboží zasílali doporučeně a jako pojištěnou zásilku. K odstoupení od smlouvy může kupující využít následující formulář: Odstoupení od kupní smlouvy, ve kterém je třeba vyplnit minimální údaje s označením „*“ – hvězdičkou. 
3. Upozorňujeme kupující aby zboží nezasílali na dobírku, zásilka nebude v těchto případech převzata.
4. Obchodník vrátí kupujícímu zaplacené plnění za zboží/službu včetně nákladů na dopravu i nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jaký kupující použil při své platbě. Obchodník nemusí vrátit peníze dříve, než je mu doručeno zboží nebo pokud kupující neprokáže zaslání zboží, to neplatí v případě, že obchodník navrhl, že si zboží vyzvedne sám.
5. Pokud si kupující vybere dražší způsob doručení zboží, než je nejlevnější způsob nabízený obchodníkem, obchodník vrátí náklady na doručení pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu způsobu doručení.
6. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
7. Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se neuplatňuje pro zboží a služby, které jsou vymezeny v § 19 ods. 1 písm. a) až m) zákona o ochraně spotřebitele. Mezi tyto se řadí například poskytnutí služby, která již byla dodána resp. kupující prohlásil, že poskytnutím služby ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, poskytnutí nebo dodání zboží zhotoveného na základě požadavků kupujícího nebo zboží vyrobeného na míru, dodání zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud bylo zabaleno a tento obal byl porušen či dodání zboží , který rychle podléhá zkáze nebo snížení kvality a další.
8. Kupující snáší jakékoli snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno jeho používáním nad rámec potřebný pro zjištění funkčnosti a vlastností zboží.